Servicio 05 de 8
CRM y automatización para que ninguna oportunidad se enfríe
Montamos el CRM sobre tu proceso comercial real y automatizamos el seguimiento. Las secuencias reutilizan el contenido que ya escribimos para SEO, así que nutres tu base de datos sin gastar un boliviano más en publicidad.
Qué es y cuándo tiene sentido
En B2B el ciclo de venta dura semanas o meses, y la mayoría de las oportunidades no se pierden por precio: se pierden por silencio. El contacto de marzo que dijo «vuelve a escribirme después del cierre de gestión» no vuelve solo, y nadie se acuerda de él en junio.
Un CRM resuelve eso sólo si refleja cómo vendes tú. La causa habitual de que un CRM acabe abandonado es que se compró antes de decidir cuáles son las etapas reales del proceso: queda un embudo genérico que nadie actualiza y a los tres meses la información vuelve a la hoja de cálculo y al WhatsApp del comercial.
La automatización es la capa que sostiene el seguimiento cuando el equipo está ocupado. No se trata de mandar más correos, sino de que el correo correcto salga en el momento correcto: el que ya descargó la guía recibe el caso de estudio, el que pidió cotización y no respondió recibe un recordatorio, el que cerró recibe seguimiento de posventa.
Cómo lo hacemos
Cuatro fases, en este orden. Ninguna se salta: cada una produce la información que necesita la siguiente.
Primero el proceso, después el software
Definimos las etapas que de verdad ocurren en tu venta y qué tiene que pasar para avanzar de una a otra. Sin esto, cualquier herramienta que se configure acabará abandonada. Es una sesión de trabajo con quien vende, no una decisión técnica.
Configuración del CRM sobre ese proceso
Montamos o reconfiguramos el CRM con esas etapas, los campos que de verdad se van a rellenar y la carga automática de datos desde los formularios y las campañas, para que el comercial no tenga que teclear lo que el sistema ya sabe.
Embudos y secuencias automatizadas
Diseñamos las secuencias por situación: quién recibe qué y cuándo. Aquí es donde el contenido SEO se rentabiliza dos veces, porque el artículo que atrae tráfico orgánico es también el material que nutre a la base de datos, sin costo adicional.
Adopción y acompañamiento
Formación del equipo que va a usarlo y acompañamiento durante las primeras semanas. Una implementación sin adopción no sirve de nada, y la adopción se gana cuando la herramienta ahorra trabajo en lugar de añadirlo.
Qué recibes
- Mapa del proceso comercial con etapas y criterios de avance
- CRM configurado o reconfigurado sobre ese proceso
- Carga automática de oportunidades desde formularios y campañas
- Secuencias de correo por situación, con contenido reutilizado
- Segmentación de la base de datos por interés y etapa
- Formación del equipo y acompañamiento de adopción
Resultados esperados
Rangos observados en proyectos B2B comparables. El diagnóstico inicial ajusta la expectativa a tu operación antes de empezar.
Nos encantaría saber tu opinión
Si ya trabajamos juntos, contar tu experiencia nos ayuda a mejorar y ayuda a otras empresas de Bolivia a decidir con criterio. Se tarda un minuto y se escribe directamente en Google.
Solo pedimos opiniones a clientes con los que hemos trabajado de verdad. No compramos reseñas ni las incentivamos.
Preguntas frecuentes
¿Qué CRM recomiendan?
Depende del tamaño del equipo y del presupuesto. Para equipos pequeños, la capa gratuita de HubSpot cubre de sobra pipeline y seguimiento. Lo que no recomendamos es elegir por marca antes de haber definido el proceso: el software es la consecuencia, no el punto de partida.
Ya tenemos un CRM que nadie usa. ¿Hay que migrar?
Casi nunca. Suele bastar con reconfigurar las etapas para que coincidan con la venta real, eliminar los campos que nadie rellena y automatizar la carga de datos. Migrar añade un problema en lugar de resolver el que hay.
¿Cuántos correos se envían?
Los que hagan falta y ninguno más. En B2B el exceso de frecuencia quema la base de datos y no acelera el ciclo. La regla es que cada envío tenga una razón para existir desde el punto de vista de quien lo recibe.
¿Se integra con las campañas de publicidad?
Sí, y es donde está buena parte del valor. Cuando el CRM registra de qué campaña vino cada oportunidad se puede calcular el costo por cliente por canal y devolver esa señal a las plataformas para que optimicen hacia clientes reales.
Cómo encaja con el resto
Cada servicio funciona por separado, pero se refuerzan: la analítica dice dónde invertir, el SEO y el GEO traen demanda que no se paga, la pauta acelera, y el CRM impide que lo conseguido se enfríe. En cómo trabajamos está el orden completo.
01
Publicidad en redes sociales
Gestionamos tu inversión en Meta, TikTok y LinkedIn Ads. Y optimizamos los textos y hashtags de cada anuncio para el buscador interno de esas redes, de modo que la pauta pagada arrastre alcance orgánico que no pagas.
02
Producción de vídeo corto y UGC
Producimos vídeo vertical y gestionamos creadores. La diferencia es que cada pieza se optimiza con palabras clave en subtítulos, descripción y audio, para que además de alimentar la pauta posicione en la pestaña de Vídeo de Google y en el buscador de TikTok.
03
Google Ads y Performance Max
Gestionamos tus campañas de búsqueda y Performance Max con una regla que casi nadie aplica: las palabras por las que pujas y el contenido de la página a la que llevas tienen que decir lo mismo. Ahí es donde baja el costo por clic.
04
Posicionamiento web SEO y AEO
El tráfico de búsqueda ya no llega por un solo sitio. Estructuramos tu web para seguir capturando el volumen de Google tradicional y, a la vez, para ser el texto que se cita en los fragmentos destacados y en las respuestas generadas con IA.
06
Analítica, CRO y atribución
Configuramos la medición para responder a una sola pregunta: qué contenidos, campañas y palabras clave traen clientes que pagan. Todo lo demás —visitas, impresiones, seguidores— es ruido que hace sentir bien y no informa ninguna decisión.
07
Retail media y marketplaces
Dentro de Mercado Libre o Amazon, Google no existe: manda el buscador interno de la plataforma. Optimizamos títulos, descripciones, viñetas e imágenes de tus fichas y gestionamos la pauta para ganar esa competencia concreta.
08
GEO: optimización para motores de IA
Cuando alguien pregunta a ChatGPT o Perplexity por un proveedor de tu categoría, la respuesta menciona a unas cuantas marcas. GEO es el trabajo de estructurar tu contenido, tus datos y tus menciones para ser una de ellas.
Evaluemos tu sistema de adquisición
Si tus canales generan tráfico pero no oportunidades comerciales consistentes, es momento de revisar la estructura de adquisición y sus métricas.
Confidencialidad operativa
Tratamiento de información bajo acuerdos de confidencialidad.
Evaluación inicial
Revisión del caso y respuesta según contexto del negocio.
Política de privacidad
La información enviada se utiliza únicamente para evaluar tu caso. No se comparte con terceros.
Diagnóstico gratuito de adquisición B2B
Evaluamos tu sistema actual y detectamos puntos de mejora en captación, conversión y costos.
+25 empresas B2B ya han optimizado su captación con este enfoque